FAQ
Hur lång är leveranstiden?
Inom Sverige: 2–6 arbetsdagar i genomsnitt.
För mer information, se vår fraktpolicy.
Det står att mitt paket har levererats men jag har inte fått något paket?
I vissa fall levereras paketet till ett ombud eller brevlåda.
Kontrollera leveransbekräftelsen från transportören.
Hittar du fortfarande inte paketet – kontakta oss så hjälper vi dig.
Jag fick ingen orderbekräftelse efter att jag lagt min beställning?
Orderbekräftelse skickas automatiskt via e-post.
Kontrollera skräpposten.
Om du fortfarande saknar den – hör av dig till oss.
Jag har inte fått något mail om att paketet har skickats?
När din order skickas får du ett mail med leveransinformation.
Kontrollera skräpposten.
Om inget mail kommit – kontakta oss.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja. När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post.
Hur kontaktar jag er?
Via vårt kontaktformulär eller på mejl hejdu.shop@gmail.com
Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Jag mår dåligt - var kan jag få hjälp?
Om du behöver stöd kring psykisk hälsa kan du besöka:
https://www.1177.se/liv--halsa/psykisk-halsa/att-soka-stod-och-hjalp/